LIVRAISON
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Expédition : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de commande
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Articles sur mesure - Production sur mesure
Les articles portant la mention « Sur mesure » sont fabriqués spécialement pour vous, à la demande. Ces pièces nécessitent un délai de production supplémentaire afin de garantir une qualité optimale et une attention particulière aux détails.
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Délai de production : environ 3 semaines (± 5 à 7 jours selon la complexité)
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Expédition : 1 à 2 jours ouvrés après la fin de la production
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Délai total : 3 à 4 semaines entre la confirmation de la commande et la livraison
Remarques importantes
✨ Assurance qualité : tous les bijoux sont soumis à une inspection finale avant expédition ✨
📦 Emballage sécurisé : les articles sont expédiés dans un emballage élégant et protecteur 📦
📍 Suivi : vous recevrez les informations de suivi par e-mail une fois l'expédition effectuée 📍
🏆 Satisfaction garantie : retour sous 15 jours pour tous les articles 🏆
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